Afspraak annuleren en niet verschijnen zonder bericht

Het kan altijd gebeuren dat u een afspraak niet kunt nakomen. Wilt u uw afspraak annuleren?

• Geef dit dan zo snel mogelijk telefonisch door via telefoonnummer: (0161) 255500
• Online annuleren zelf uw afspraak annuleren is mogelijk via de website MijnGezondheid.net (opent in nieuw tabblad) of de MedGemak app.

Annuleren:

• Voor afspraken bij de huisarts vragen wij u minimaal 2 uur van tevoren te bellen.
• Voor afspraken bij de praktijkondersteuner graag minimaal 24 uur van tevoren.

Niet komen zonder afmelding

Helaas komt het regelmatig voor dat patiënten niet verschijnen zonder af te zeggen. Dit zorgt voor verloren tijd en gaat ten koste van andere patiënten die geholpen hadden kunnen worden. Daarom zijn wij genoodzaakt om kosten in rekening te brengen bij het niet tijdig afzeggen.

Wat gebeurt er bij niet tijdig afzeggen?

• 1e keer: U ontvangt van ons een bericht met een uitleg over hoe we omgaan met te laat geannuleerde afspraken.
• 2e keer: U ontvangt een brief en een rekening. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar en zijn voor uw eigen rekening.

Voor het twee maal zonder bericht niet verschijnen op een afspraak rekenen wij de volgende kosten:

Wij vragen uw begrip en medewerking, zodat wij onze zorg efficiënt kunnen blijven aanbieden.